Frequently asked questions
1. 상품의 재고와 입고
애니코의 상품은 일부 수작업 및 전체 수작업을 통해 제작됩니다. ACME의 경우 전체 수작업 소량생산 원칙을 통해 제작되어 입고시기가 상이합니다.
정확한 입고시기는 카카오채널 고객센터로 문의하여 주십시오.
2. 배송 출고 관련
주문 후 제작 상품을 제외한 모든 상품은 주문 확인 후 상품 검수 및 영업일 기준 당일부터 3일 안으로 출고가 완료됩니다.
3. 오프라인 쇼룸 및 공식 판매처
애니코의 상품은 애니코의 공식 오프라인 판매점, 백화점 팝업, 전시회, 공장 전시장 등에서 직접 경험하고 구매할 수 있습니다. 오프라인의 경우 매장 및 행사별 출품 상품이 상이하므로 해당 매장에 확인 후 방문하십시오. ANICO는 공식 홈페이지에서만 구매가 가능합니다.
Answer.
교환/반품은 배송중에 상품이 손상, 파손이 되었을 경우에만 제품수령일로부터 7일이내에 가능합니다.
제품수령 후 바로 상태를 확인해 주세요.
그 외 단순 변심으로 인한 교환/환불은 7일이내로 제품박스가 오픈되어 있지 않은 상태로 가능합니다.
이러한 이유로 교환/환불을 받으실 경우, 모든 상품운송비는 본인부담인 점 유의 부탁드립니다.